社区，是城市的基本单元，是与人民群众生活息息相关的基础保障。为深入推进智慧社区建设，民政部等九部门在2022年5月出台了《关于深入推进智慧社区建设的意见》，明确了智慧社区建设的总体要求、重点任务和保障措施，推动我国智慧社区建设不断前进。紫光云公司凭借在智慧城市建设领域的专业能力和全国200多个智慧城市成功实践的经验，积极推动社区基层治理“最后一公里”的数字化流程再造和制度重塑，提升社区治理数字化水平，提高居民获取社区服务的便捷度。
基层治理为智慧社区筑牢数字化底座
以山东省某新区为例，该区域内智慧城市建设项目由基础支撑平台、智慧城市操作系统、智慧社区及城市APP组成。其中，智慧社区建设围绕“治理、安全、服务”三方面，打造基层治理“社区小脑”。凭借智慧社区方面的建设经验与当地的实际情况相结合，紫光云基于完善的基础设施建设，为智慧社区构筑了坚实的智慧化底座。
社区治理
社区智慧运营中心是整个智慧社区的运转中枢。基于智慧社区管理平台的驾驶舱，可全面展示社区状况，实时监测基层事务和运行状态，整合资源并支持决策。紫光云为智慧社区提供数据采集、信息发布和线上互动等功能，减轻社区服务人员负担，帮助处理、分析和解决社区事务。
社区安全
安防是智慧社区的重要组成部分。通过视频设备，社区工作人员可以直观地掌握现场情况，并根据实际需要回放录像进行分析和取证。出入口的管理分为人员管理和车辆管理两个部分，保证居民安全和日常交通秩序。消防安全方面，安装的热成像、烟感、液位、可燃气体等物联网传感器，可自动识别并向消防平台推送报警信息。物联设备提供实时监测和智能分析，确保用电、用气安全，预防火灾事故等。同时，安防平台还可协助物业、派出所处理高空抛物，失物查找等事件，办事效率大大提高。
社区服务
为提升居民幸福指数，社区提供政务、全民服务和创新应用，让居民享受便捷的“家门口”服务。在社区居民步行10分钟可达范围内，居民可实现41项高频政务服务事项一站式办理。在便民服务方面，小区设置消防安全消防体验室，集宣传、互动、体验为一体，深受孩子的喜欢。社区便民服务站提供饮水、便民药箱、爱心避雨站和助听器借用等多种便民服务。社区卫生服务站为居民提供体检服务，建立居民体检档案，并制定家庭医生定期服务机制。此外，在文体、养老、就业等方面都进行了精心部署，大大提高了社区居民的满意度。
越来越“聪明”，智慧社区建设成效显著
自智慧社区系统平台试运行以来，在管理、安全、服务等方面取得了显著成效。精细化治理、全方位防护、一站式便民服务等，提升了社区数字化水平，创新了社区管理和服务模式，使社区变得越来越“聪明”。此外，紫光云还协助其打通了与省级政务APP互通的小程序，优化政府、社区与居民之间的线上沟通渠道，切实为居民解决政务、养老、就业等问题。借助数字化赋能社区治理，紫光云通过智慧社区建设，为居民提供了高效、便捷的社区综合服务，营造出一个个安宁祥和的“智慧家园”。
目前，紫光云在全国范围内已经累计服务200余个新型智慧城市项目的建设和运营，并参与18个国家部委级、26个省级和300余个地市区县政务云建设，技术实力得到行业广泛认可。从智慧城市、数字政府、乡村振兴到智慧社区建设，紫光云将在“云智原生”战略指引下，持续深化“上云、用数、赋智”三维能力，探索智慧城市建设新道路，赋能数字化新基建时代，共创智慧城市美好生活。
2024-05-07
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