技术专家服务

也即MSP服务,为客户提供上云用云全生命周期的专业服务,满足企业各类场景的服务需求,包含上云前的方案咨询,上云中的迁移方案设计和部署实施,以及上云后的运维管理与优化提升。
迁移服务

紫光云迁移上云服务,是紫光云迁移服务团队根据客户的实际业务场景和需求,进行迁移方案设计和实施的专业服务。紫光云通过技术支持将双方约定的待迁移应用和数据范围,采用紫光云相关的IaaS、PaaS和SaaS等云产品,为客户提供重新部署建议,主机迁移、数据库迁移和数据迁移等方案设计和实施服务。在迁移上云期间,为客户提供紫光云基础设施保障服务。

迁移服务场景
自建服务上云

客户自建、租用或托管的传统服务器,迁移至紫光云。

其他厂商云产品迁移上云

客户运行在其它云厂商的IaaS、PaaS、SaaS产品,迁移至紫光云。

全新服务直接上云

客户新建业务系统直接部署至紫光云。

迁移服务内容
  • 迁移上云调研与评估
  • 云上基础架构设计
  • 安全架构设计
  • 迁移方案设计
  • 迁移上云实施
  • 业务割接保障

售前调研                                                调研评估

了解客户上云需求和上云目标。                         根据调研表和会议沟通收集的迁移上云资源调研信息、系统架构、技术栈,进行业务系统上云可行性评估,确定上

                                                                        云整体策略和云上资源量规划。                                                                        

     


云产品选型设计                                                                                                          网络规划设计

基于业务系统调研结果,选定符合业务需求的云产品,给定具体产品规格和容量规划。                        VPC规划、子网IP网段规划、VPN、专线规划等。


账号体系设计

企业组织配置规划、IAM账号体系规划等。

     


安全架构设计

基于紫光云安全产品进行安全产品选型和架构设计,包含主机安全、安全组、堡垒机、虚拟防火墙、数据库审计、高防IP和WAF等。

主机迁移方案设计                                                                            数据库迁移方案设计

提供在线或离线方式的主机迁移方案。                                                                根据业务特点,选择全量、增量或数据同步方式提供详细迁移方案,支持主流

                                                                                                                          数据库(如MySQL、Oracle、PgSQL、  MongoDB、SQL Server、Redis

                                                                                                                          等)。


中间件迁移方案设计                                                                         大数据产品迁移方案设计

根据大数据产品Elasticsearch迁移方案,实施大数据产品Elasticsearch迁移。       根据存储数据迁移方案,实施全量与增量数据迁移,完成存储数据到紫光云存储

提供云下消息队列RabbitMQ、Kafka、ActiveMQ迁移上云方案,不涉及             提供数据迁移上云方案设计。

到具体业务逻辑。


存储数据迁移方案设计

提供非结构化数据,如对象存储、文件存储数据的上云迁移方案设计。


云上基础环境实施                                                                             组网实施

协助开通云账号、基础云资源的购买与开通、配置。                                             根据迁移上云设计方案,协助客户完成VPC、子网、专线、VPN、安全组等部署

                                                                                                                           实施。


主机迁移实施                                                                                    数据库迁移实施

根据主机迁移方案,实施主机迁移,将业务系统主机整体迁移至云上。                  根据数据库迁移方案,实施数据库迁移,协助客户完成全量与增量数据库迁移实

                                                                                                                           施。


大数据产品迁移实施                                                                          存储数据迁移实施

根据大数据产品Elasticsearch迁移方案,实施大数据产品Elasticsearch迁移。        根据存储数据迁移方案,实施全量与增量数据迁移,完成存储数据到紫光云存储

                                                                                                                            的迁移。


中间件迁移实施

根据中间件迁移方案,实施中间件产品迁移上云。


割接演练                                                                                 割接保障

协助进行割接方案设计,并进行割接演练,确保割接方案可行。                 在客户业务系统上云割接阶段,提供紫光云基础设施的保障,协助客户进行业务割接,

                                                                                                                并配合进行云上业务验证。

     


迁移流程

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迁移服务责任说明
客户责任
  • 指派项目负责人,负责客户侧的协调和管理,组建客户侧项目团队,协助紫光云顺利执行迁移上云实施服务。

  • 须提供迁移上云所涉及的业务系统相关信息,以便迁移实施团队进行迁移方案设计和迁移实施。

  • 在项目实施阶段,如业务系统涉及第三方软件,须负责协调第三方厂商,协助紫光云解决迁移相关问题。

  • 负责迁移方案审核,协助进行业务切换,切换后进行业务验证、监控和项目验收。


紫光云责任
  • 协同客户进行业务系统资源信息调研、云上资源规划设计和测试验证。

  • 负责迁移风险评估,迁移策略制定和迁移方案设计,输出《XX项目迁云实施方案》。

  • 根据《XX项目迁云实施方案》进行迁移验证测试和实施。

  • 云上基础设施资源保障。


共同责任

双方商定并确认具体业务迁移目标及范围,并完成团队组建、需求分析、计划制定和迁移演练。

免责声明
  • 在迁移上云实施过程中,非紫光云原因导致的第三方设备或系统故障。

  • 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方知识产权或其他权益,如因违反前述约定所导致的第三方索赔,客户应承担全部责任,紫光云免于罹受任何损失。


运维服务

运维服务旨在协助企业运维云资源及系统服务,基于ITIL服务流程提供云平台运维、操作系统运维、应用运维、数据运维、安全运维等一站式服务,帮助企业客户降低运维开销和运维风险,让客户更加专注于核心业务。

运维服务优势
闭环服务

提供运维服务需求分析/处理过程/服务报告,可为需求方进行必要的报告分析及知识传递,积累更多运维方案。

专业服务

技术专家初次响应服务即可针对需求进行初步判断,评估服务的难易程度以及解决时间,并协调相关资源全程跟踪服务过程及质量。

安心服务

5分钟响应,由经验丰富的技术专家直接做技术对接,分析服务需求并跟进,及时同步服务进展。

运维服务等级
基础服务

主要包含云平台IAAS计算、存储和网络云资源和操作系统的基本操作,如主机创建、删除、实例规格调整和操作系统的分区挂载。

标准服务

主要包含云平台IAAS和PAAS云资源,操作系统日常管理和数据库/常用软件部署。如Nginx/Tomcat和Mysql软件安装和主机实例扩容或降配。

高级服务

主要包含云平台IAAS、PAAS和安全产品云资源日常管理,操作系统/数据库/常用软件的日常管理和排错,并结合客户需要输出相应的服务报告。

运维服务场景
特殊支持

帮助企业建设基于ITIL的服务管理体系,提升运维服务质量。帮助企业分析云资源费用使用报告,优化费用。帮助企业重点活动和节假日重点保障。

常见软件

常用软件的优化配置在企业中需求很高,此场景旨在帮助企业快速交付常见第三方软件或优化配置常用参数。

系统管理

业务系统版本迭代为企业提供更优质的服务,同时兼容性及BUG等问题也是无法避免的。系统管理旨在帮助企业优化系统的兼容性,并在必要时快速修复问题。

安全管理

对企业信息化运维来说安全无小事,必备的安全产品有助于减少企业安全风险并在合规要求下运行业务,安全管理可帮助企业用好安全产品以及做好优化安全策略。

稳健运行

提升业务系统的稳健性,基础架构及系统各个层次的监控、巡检、容灾备份等方案必不可少,可帮助企业设计和部署相关的组件,并提供7*24提醒服务。

快速用云

云上相关资源运维,包括现有云产品的查询/新建/变更/回收以及技术方案讨论和设计,机房托管及进出等,由经验丰富的技术专家一站式对接用云需求。

运维服务流程

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