纷享销客CRM
纷享销客连接型CRM为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理，助力企业实现外部业务、内部员工、上下游伙伴之间的互联互通，构建连接企业内外的业务价值。
北京易动纷享科技有限责任公司
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纷享销客连接型CRM为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理，助力企业实现外部业务、内部员工、上下游伙伴之间的互联互通，构建连接企业内外的业务价值。
V7.2
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销售管理
产品描述简介
纷享销客连接型CRM为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理，助力企业实现外部业务、内部员工、上下游伙伴之间的互联互通，构建连接企业内外的业务价值。
产品特点、功能介绍
纷享销客以移动CRM为核心，实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理；
CRM+办公协同：以驱动业务为目标，连接企业内部组织和人，实现以客户为中心的全员高效营销协作；
CRM+企业互联解决方案：连接上下游合作伙伴，实现企业间的业务协同和业务管理；
CRM+微信：直连客户，实现企业与终端客户之间的零距离连接，提供高效敏捷的售后和会员服务；
以PaaS平台/开放平台为能力支撑:满足企业业务、流程、权限等的个性化定制以及与IT系统的对接需求。
[企业互联解决方案]
纷享销客的企业互联解决方案，实现企业与上下游合作伙伴之间高效的业务管理、协作管理和数据管理，主要包括订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等。
并通过微联服务号与微信连通，实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。
[数字化销售管理与PaaS平台]
纷享销客以销售业务场景为核心，以PaaS平台能力为支撑，创新性的整合CRM+业务流程，实现功能、权限、界面布局以及流程的高可配置能力，帮助企业业务场景快速落地到系统，实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理，助力销售效率、成交和客户满意度快速提升。
[强大BI支持数据智能]
自主研发，高可自定义，原生的支撑CRM和PaaS平台业务分析，快速DIY销售简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析，自动推送订阅报表，可手机查看，企业经营状态尽在掌握，随时随地。
[高效协同办公]
纷享销客具有强大的协同办公能力，并且与自身的CRM业务和企业互联业务紧密连接，通过企业级IM即时通讯、OA协同，主要包括考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等系列办公应用，将企业内部和产业链上下游连接起来，让业务与人紧密连接，相互驱动，让人围绕业务高效协同。
应用指南（应用官网、开源社区、使用指南、License说明等）
| P1级 | 系统主要功能不能正常工作，并对软件业务的正常运行造成较大影响;主系统不稳定，并 有周期性的中断。 |
|---|---|
| P2级 | 系统某一个核心模块或者主要分支的功能不能正常工作，并对软件业务的正常运行造成较 大影响; |
| P3级 | 主系统或部分功能有故障，但仍可全面运行，对软件业务系统的正常运行有一定的或轻微 的影响。 |
| P4级 | 产品性能增强请求;产品功能、安装或配置方面需要信息或支持，对软件的业务运作几乎 无影响;非主系统故障。 |
| 等级 | 接受问题响应时间 | 系统恢复时间 | 后续响应时间 |
|---|---|---|---|
| P1 | 30分钟 | 4小时内 | 2小时 |
| P2 | 2小时 | 1工作日 | 1工作日 |
| P3 | 4小时 | 2工作日 | 2工作日 |
| P4 | 2工作日 | 5工作日 | 2工作日 |
专业版：980元/人/年
旗舰版：1980元/人/年
无限版：3980元/人/年