根据连云港市防控办统一部署安排，在1月10日至12日为期3天的全市核酸检测预约登记演练工作中，连云港市政务办（大数据管理局）协同市卫健委做好预约系统开发，依托连云港市大数据中心政务云为预约登记系统运行提供强力支撑，保障演练工作顺利进行。此次演练设置“我的连云港”APP和健康连云港微信公众号两个系统入口，在全市共设1765个登记点，至1月12日演练结束，共有403.3万人完成预约登记，登记完成率超过100%，其中，通过“我的连云港”APP完成预约登记199万人。预约登记系统和“我的连云港”APP通过了每分钟11万次的峰值访问压力考验。
为做好此次演练保障，连云港市政务办（大数据管理局）从保障措施、技术支撑、诉求响应等方面全力准备。一是制定演练保障措施。协同做好预约演练系统开发建设，调整优化系统预约流程，方便市民操作。组织系统压力测试，提前做好政务云资源调配和保障方案。二是全力做好技术支撑。组织系统开发团队、“我的连云港”APP运维保障团队、政务云技术支撑团队、微信公众号团队共计40余人，24小时在岗保障。演练首日共有170万人次参与预约登记，服务器压力激增，连云港市政务办（大数据管理局）及时启用备用服务器确保演练平稳进行。做好政务云实时监测，结合系统资源使用率情况，迅速将政务云带宽提升一倍（由1000兆增加至2000兆），确保峰值访问压力下政务云运行稳定。三是快速响应市民问题。依托“我的连云港”APP客服热线及微信公众号迅速成立服务团队，及时解决市民在预约过程中遇到的问题。3天演练，“我的连云港”APP服务团队共接听市民热线咨询超千次，回复市民咨询6500余次，梳理形成专题知识库及时共享给市12345政务服务便民热线，提高市民问题响应速度。
此次演练提前摸清了连云港市全员核酸检测人员底数，为合理安排采样点位提供了数据支撑。连云港市政务办（大数据管理局）将根据此次演练结果，做好相关数据统计分析，为全员核酸检测提出工作建议，迅速总结演练过程中在系统支撑、云资源方面遇到的问题，进一步提升政务云支撑能力，调整优化核酸检测预约登记系统相关功能，为全员核酸检测提供坚强保障。
2024-05-07
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